Работа с возражениями в переговорах
Тренинг предназначен для аудитории, имеющей практический опыт в переговорах и знакомой с технологиями управления переговорами. В рамках тренинга разбираются различные сбособы обработки возражений и к каким результатам приводит каждый способ.
Продолжительность: 1 день
10 - 12 человек в группе
Стоимость 4 500 руб./чел.
Ожидаемые результаты тренинга
Участники смогут:
-
использовать возражения оппонента для продвижения к своей цели;
-
останавливать напор оппонента;
-
гибко менять сценарий переговоров при необходимости.
Методика проведения
-
Интерактивные мини-лекции;
-
Практические задания, выполнение индивидуальных и групповых упражнений;
-
Практическая отработка переговоров, создание сценариев переговоров.
Содержание тренинга
"Остановка танка вручную":
-
Приемы остановки напора.
-
Индивидуальные стили переговоров.
-
Снимаем маску с оппонента.
Практическое занятие по теме: "Противодействие вербальной атаке"
«Давайте торговаться»:
-
Принципы торговли со стороны покупателя.
-
Принципы торговли со стороны продавца.
-
Стандартные возражения
-
Поиск позиции силы.
Практическое занятие по теме: "Торговые переговоры".
«Подводим итоги»:
-
Шкала выгоды нашей и оппонента.
-
Присоединится и развернуть.
-
Держим курс к цели.
-
Фиксация результатов переговоров.
Практическое занятие по теме: "Построить свой сценарий на возражениях оппонента."