Искусство победы в жестких переговорах

Переговоры люди, сами того не замечая, ведут между собой постоянно: дома, с друзьями, на работе. Такое общение проходит в легкой непринужденной форме. Но в некоторых случаях каждому из нас приходится сталкиваться с жесткими переговорами, когда оппонент пытается давить на собеседника и использовать запрещенные приемы для достижения своей цели.

Такие переговоры, как правило, выматывают психологически, а потому одержать в них победу совсем не просто. Для этого необходимо подготовиться и выбрать верную стратегию.

Прежде всего, на жесткие переговоры следует идти с уверенностью в хорошем результате и готовностью противостоять нападкам собеседника. Не стоит бояться оппонента, если даже он кажется вам более сильным. Внутренняя готовность к победе – залог успеха на жестких переговорах.

Следует быть готовыми к тому, что оппонент будут всякими способами пытаться продемонстрировать свою силу и ставить вас в неудобную ситуацию. Важно быть готовым ко всему и сохранять внутреннее спокойствие. Если партнер переходит на повышенные тона и оскорбления, не нужно реагировать эмоционально. Оппонент отнюдь не ожидает такой реакции. Своим спокойным поведением вы поставите его в неудобное положение.

На жестких переговорах необходимо сохранять спокойствие, но в то же время, быть активным. Если вас не устраивает то, о чем говорит партнер, четко дайте ему понять, что не позволите себя оскорблять. Задавайте оппоненту каверзные вопросы и будьте готовы ответить на любые его претензии.

Иногда для успешного результата можно попытаться сгладить жесткие переговоры и направить их в мирное русло. Перед началом напряженного общения дайте понять собеседнику, что настроены миролюбиво и не хотите конфликта. Поговорите с партнером на отвлеченные темы – о хобби или семье. Дайте понять ему, что у вас много общего и что вы можете быть союзниками.

Четкой модели поведения для жестких переговоров нет. Все зависит от ситуации. Но основным приемам, которые могут пригодиться для получения хорошего результата, сможет научить опытный специалист. Записывайтесь на наш тренинг, а мы расскажем вам, как одержать победу на жестких переговорах!